Condizioni di vendita
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Fitava Trading srl con sede legale in Nocera Inferiore (SA), Via Napoli 164/168, iscritta al Registro delle Imprese di Salerno, n. REA SA-334679, 03986360653, e qualsiasi persona e/o società, di seguito denominata ''CLIENTE'', che effettua acquisti online sul sito internet www.fitavatrading.com. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.fitavatrading.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Le presenti condizioni generali di vendita non si applicano alle esportazioni di prodotti o di articoli al di fuori del territorio italiano. Peraltro, nel caso in cui i prodotti o articoli forniti al cliente in Italia siano da questi successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze ed autorizzazioni necessarie, conformandosi altresì alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l'esportazione di prodotti ad alta tecnologia.
ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Fitava Trading srl vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili ovvero i prodotti indicati ed offerti in vendita sul sito www.fitava trading.com.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.fitavatrading.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso sotto la sezione “E-SHOP” che riconduce al seguente indirizzo https://shop.fitavatrading.com.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e di accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
ARTICOLO 2 – Prezzi
I prezzi riportati nel Catalogo o sul portale web: https://shop.fitavatrading.com intendono espressi in Euro, al netto dell’IVA, che sarà applicata al tasso in vigore alla data di fatturazione. I prezzi indicati nel Catalogo e sul sito Internet https://shop.fitavatrading.com possono subire variazioni. Nel caso in cui il prezzo del prodotto o dell’articolo ordinato riportato nel listino prezzi Fitava Trading srl in vigore al momento del ricevimento dell’ordine sia differente da quello indicato dal cliente nel modulo d’ordine, Fitava Trading srl contatterà tempestivamente il cliente, il quale avrà la facoltà di confermare o meno l’ordine di acquisto.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dalla Fitava Trading srl, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 3 – Ordini di acquisto
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine sul sito https://shop.fitavatrading.com. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Fitava Trading srl ed il Cliente con l'invio da parte della Fitava Trading srl al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente alla Fitava Trading srl eventuali correzioni ed a comunicare entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni.
Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Fitava Trading srl, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Fitava Trading srl. La Fitava Trading srl si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, tuttavia tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nella documentazione commerciale messa a disposizione dalla Fitava Trading srl sul predetto sito, così come quella cartacea ha il solo scopo di fornire al cliente un'idea generale dei prodotti o degli articoli e non costituiranno parte del contratto tra Fitava Trading srl ed il cliente.
ARTICOLO 4- CONSEGNE
La Fitava Trading srl consegna i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente ed è di solito in grado di consegnare in Italia con tempi medi di 24/48 ore, in ogni caso Fitava trading si impegna a consegnare la merce non oltre il termine di gg.30 dalla conclusione de contratto. Resta comunque inteso che i termini di consegna sono in ogni caso indicativi e, pertanto, devono intendersi come non essenziali. Per ogni ordine effettuato on line, Fitava Trading srl emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. La fattura sarà inoltrata dalla Fitava Trading S.r.L al cliente a mezzo posta elettronica all’indirizzo fornito dal cliente nell’ordine. In caso di mancato ritiro o di impossibilità, dei prodotti per cause imputabili all’acquirente, l’Acquirente, oltre al valore della fornitura, sarà tenuto al pagamento, per ogni settimana di giacenza dopo i primi 10 giorni, a fronte dei costi di deposito ed amministrativi, di un importo pari allo 0,5% del valore complessivo della merce non consegnata, in aggiunta alle eventuali spese addebitate dal vettore. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Fitava trading srl chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Fitava Trading srl.
ARTICOLO 5 - SPESE DI CONSEGNA
Le spese di spedizione e di gestione del prodotto sono a carico del cliente e sono riportate al seguente indirizzo Internet https://shop.fitavatrading.com ed in ogni caso adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine.
ARTICOLO 6- MODALITA’ DI PAGAMENTO.
Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a FITAVA TRADING SRL dell'Ordine stesso. Il pagamento dovrà avvenire on-line seguendo le indicazioni prescritte nel sito stesso con Carta di Credito e/o con PayPal, a mezzo bonifico bancario: BANCA POPOLARE EMILIA ROMAGNA - Filiale di Nocera Superiore (Sa)- IBAN: IT94V0538776281000001170991 - BIC: BPMOIT22XXX. Fitava Trading srl provvederà ad emettere fattura relativa all'Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell'Ordine. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Fitava Trading srl, pertanto, ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.
ARTICOLO 7 - ESAME DEI PRODOTTI E GARANZIA
Ai fini dell'esame dei prodotti o degli articoli, il cliente prende atto che Fitava Trading srl non è produttrice degli stessi. Il cliente dovrà pertanto effettuare, sotto la propria esclusiva responsabilità, prima dell'utilizzo del prodotto o dell’articolo, ogni ragionevole controllo per verificare che i prodotti acquistati in ogni loro componente siano idonei all’uso. La garanzia della venditrice circa la qualità dei prodotti forniti viene prestata nei limiti di quanto indicato nella scheda tecnica del prodotto, che l’Acquirente dichiara di conoscere.
ARTICOLO 8- GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore: Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci alla Fitava Trading srl eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Fitava trading srl è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Fitava Trading srl, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia si raccomanda di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti.
b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista): Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci alla Fitava Trading srl l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto (in conformità con quanto disposto dall'articolo 1495 del codice civile). Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, gli articoli saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine, e pertanto, la Fitava Trading srl, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia si raccomanda di esibire il documento d’acquisto.
ARTICOLO 9- LIMITE DI RESPONSABILITÀ
Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito di responsabilità di Fitava Trading srl riguardo agli articoli, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine, espressi o impliciti, stabiliti per legge, anche con riferimento alla qualità o idoneità degli articoli per usi specifici, salve comunque quelle garanzie che, per legge, non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'articolo 1229 del codice civile e in tema di responsabilità per danno da prodotti difettosi e di tutela del consumatore. La Fitava Trading srl, nei predetti limiti, garantisce esclusivamente la conformità dei prodotti consegnati a quelli ordinati e non l’idoneità degli stessi a soddisfare specifiche esigenze dell’acquirente o di terzi. La garanzia avrà la durata di mesi 12 dalla data di consegna, per prodotti in normali condizioni di conservazione. La garanzia non opererà, in ogni caso e a titolo esemplificativo, ove siano riscontrabili:
- Errori di progettazione, dimensionamento e conduzione dell’impianto
- Errori di montaggio
- Errate modalità di stoccaggio, conservazione e manutenzione del prodotto.
- Manomissione o tentativi diretti di riparazione o modificazione del prodotto.
- Normale deterioramento del prodotto conseguente al suo utilizzo.
Fitava Trading srl non si assume alcuna responsabilità sulle diverse applicazioni descritte nelle schede presenti nel Catalogo e la combinazione di componenti per la loro realizzazione di tali applicazioni, né sulla rispondenza delle stesse alle specifiche finalità cui potrebbero essere destinate. Fermo restando quanto innanzi dettato in ordine alle limitazioni di responsabilità, gli articoli, o i componenti o le parti di essi cui la contestazione si riferisce, dovranno essere restituiti a FitavaTrading srl nel periodo di tempo di cui al paragrafo che precede, adeguatamente imballati, con spedizione a cura del cliente ed in conformità alle istruzioni particolari che FitavaTrading abbia eventualmente impartito al momento della fornitura o successivamente. Gli articoli, o i componenti o le parti di essi restituiti dovranno essere accompagnati da una nota riportante la descrizione del vizio, così come ogni altra informazione indicata o richiesta da Fitava Trading srl al momento della fornitura o successivamente.
ARTICOLO 10- PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore per la consegna presso il domicilio del cliente o presso l'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine. La merce viaggia in ogni caso a rischio e pericolo del cliente, restando convenuto che ogni spedizione viene eseguita per preciso incarico e conto del cliente e che, pertanto, Fitava Trading srl è esonerata da qualsivoglia responsabilità con la consegna della stessa al vettore o al cliente nel caso in cui quest’ultimo decida di ritirare la merce personalmente o tramite un proprio incaricato. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Fitava trading srl chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Fitava Trading srl.
ARTICOLO 11- INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ
Salva diversa indicazione, le modalità di utilizzo dell’articolo o prodotto acquistato, con particolare riferimento alla sicurezza dello stesso, sono indicate nei “parametri tecnici” . Le dimensioni e le altre caratteristiche fisiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. Sarà responsabilità del cliente verificare, preventivamente, l'idoneità del prodotto o dell’articolo per l'utilizzo che egli voglia fare dello stesso. Fitava Trading srl raccomanda ai clienti di verificare le dimensioni e gli altri dati relativi ai prodotti pubblicati nel catalogo ovvero sulla vetrina virtuale del sito www.fitavatradingsrl.com così come la futura disponibilità degli stessi, prima di utilizzarli per impieghi di particolare rilievo. Le informazioni contenute nel Catalogo on line sono, per quanto a conoscenza di Fitava, corrette al momento della stampa. Qualora il cliente intenda vendere a terzi i prodotti acquistati, sarà sua responsabilità assicurare che tali articoli siano completi di tutti gli elementi accessori quali avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con gli articoli stessi.
ARTCOLO 12- VALUTA
I pagamenti dovranno essere effettuati in Euro; altre valute potranno essere concordate per iscritto tra le parti, nei limiti consentiti dalla legge.
ARTICOLO 13- PAESE D’ORIGINE
Salvo che non sia diversamente comunicato per iscritto al cliente, le informazioni contenute nel Catalogo non costituiscono, né devono essere intese, come una dichiarazione del paese di origine, di origine preferenziale, lavorazione, produzione o assemblaggio dei prodotti o di qualsiasi parte di essi.
ARTICOLO 14 - RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Non sarà ammessa alcuna restituzione di articoli senza il preventivo consenso scritto di Fitava Trading srl, fatto salvo quanto previsto nel precedente paragrafo “Garanzia”. Successivamente all’ottenimento del consenso da parte della Fitava Trading srl per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire gli articoli, secondo le seguenti condizioni:
- gli articoli non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti
- la riconsegna dovrà avvenire entro 7 giorni dalla data della consegna;
- la restituzione non è ammessa per software,
- anche se la confezione dell’articolo è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari a 25,00 (venticinque) Euro
- gli articoli sono riconsegnati a Fitava Trading srl a cura, spese e rischio del cliente. I prodotti da rendere a FitavaTrading srl devono essere adeguatamente imballati e spediti c/o Fitava Trading srl Via Napoli 164/170 84014 Nocera Inferiore
ARTICOLO 15- ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Se il Cliente non Consumatore (Professionista), desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Fitava Trading provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite rimborso sullo stesso canale utilizzato per il pagamento
Inoltre, Fitava Trading srl si riserva la facoltà di non accettare o di annullare eventuali ordini, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telefax, telefono o e-mail entro 48 (quarantotto) ore (escludendo i sabati e i giorni festivi) dalla ricezione dell'ordine. Nel caso in cui Fitava Trading srl non accetti o cancelli un ordine per cui sia già stato effettuato il pagamento, rimborserà tempestivamente l'intero importo ricevuto, secondo le modalità che saranno a tal fine indicate alla stessa dal cliente. Resta, peraltro, inteso che la restituzione del prezzo rappresenta l'unico onere a carico di FitavaTrading srl per la mancata accettazione o per l'annullamento dell'ordine, essendo a tale proposito esclusa ogni forma di responsabilità a carico della stessa.
ARTICOLO 16- FORZA MAGGIORE
Nel caso in cui l'esecuzione di ordinazioni da parte di Fitava Trading srl sia ostacolata od impedita da causa di forza maggiore o caso fortuito, oppure dall'impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento dell'ordine, se non a prezzi maggiorati, Fitava Trading srl potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, in tal caso, comunicato il ritardo al cliente; questi, entro 3 (tre) giorni dal ricevimento della comunicazione da parte di Fitava Trading srl, avrà il diritto di annullare l'ordine in tutto o in parte. In nessuno dei predetti casi, Fitava trading srl potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo, annullamento o impossibilità di effettuare la consegna, atteso il carattere meramente indicativo dei termini di consegna.
ARTICOLO 17- DIRITTI D’AUTORE E BREVETTI
Fitava trading srl avverte il cliente che gli articoli presentati nel Catalogo on line ovvero sul sito https://shop.fitavatrading.com possono essere oggetto di un brevetto, marchio, diritto d'autore o di altri diritti di proprietà industriale o intellettuale di titolarità di terzi.
ARTICOLO 18- CONTRATTI CONCLUSI CON CONSUMATORI
Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, troveranno applicazione le disposizioni in materia di tutela del consumatore, ivi incluse quelle di cui al Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni), che non si intendono derogate dalle presenti condizioni generali. In particolare, il cliente consumatore che abbia effettuato l’acquisto on line avrà diritto di recedere senza alcuna penale dal contratto, inviando, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione degli articoli acquistati, apposita comunicazione, mediante lettera inviata per posta Fitava Trading srl Fitava Trading srl Via Napoli 164/170 84014 Nocera Inferiore o per posta elettronica all’indirizzo info@fitavatrading.com. In caso di esercizio della facoltà di recesso, i prodotti acquistati andranno restituiti a Fitava Trading srl, integri ed adeguatamente imballati, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio della predetta comunicazione, a spese del cliente, La lettera di recesso, recante l’indicazione “con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni…”, dovrà altresì contenere le seguenti informazioni: numero conferma d’ordine di Fitava Trading srl, dati anagrafici del cliente (comprensivi del codice fiscale), numero telefono e/o indirizzo mail del cliente. Il suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Fitava Trading srl provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Fitava trading srl eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Fitava trading srl, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Fitava Trading srl.
ARTICOLO 19- MODELLO DI ORGANIZZAZIONE AI SENSI DEL D. LGS. n. 231/2001.
Il cliente dichiara di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di responsabilità amministrativa della persona giuridica e, in particolare, del disposto del D. Lgs. 8 giugno 2001, n. 231. A tale riguardo, il cliente dichiara di improntare i propri comportamenti ai principi di trasparenza e correttezza, nella più stretta osservanza delle disposizioni di legge.
ARTICOLO 20 -TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
FitavaTrading srl procede al trattamento dei dati personali dei propri clienti in conformità alle disposizioni di legge, secondo le modalità e per le finalità specificate nella Privacy Policy pubblicata al seguente indirizzo Internet: https://shop.fitavatrading.com/ sotto la sezione “Condizioni di vendita " - “Privacy & Policy”.
ARTICOLO 21- FORO COMPETENTE
Il Foro di Nocera Inferiore (SA) sarà competente, in via esclusiva, per qualunque controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita e dai relativi contratti di fornitura dei prodotti. Qualora il cliente sia qualificabile come consumatore, eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni generali saranno devolute alla competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate ai sensi della legge italiana.
Per informazioni sulle presenti condizioni generali di vendita, contattare Fitava Trading S.r.l., Via Napoli, 164/168 - 84014 Nocera Inferiore (SA) ITALY - TEL +39 081 5170356 - FAX +39 081 5170360 e-mail: info@fitavatrading.com